Сотрудница опеки Лера Движкова, выросшая в детском доме, проявляет особую заботу о своей работе. Она строго относится к вопросам родительской ответственности, вызывая страх у недобросовестных родителей. Лера активно поддерживает соседей — Риту и её дочь Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную утрату и делает все возможное для её поиска. Она понимает, каково это — в восемь лет остаться без матери, и старается защитить Алсу от попадания в детский дом.